我是2012年9月底收的太原恒大綠洲的房子，當時收房時房子多處存在問題，房地產商同意給我們修。但是需要修的東西會影響我們的正常生活，所以，當時我們就無法入住。開發商答應一個月左右修好，但是一個多月過去了，仍然沒有修好，在此過程中我和他們多次聯系，但他們總是一拖再拖，一下就拖到了2013年的一月份，眼看著恒大的人說要修好了，結果又發現房子的房頂多處漏水，包括客廳、兩個陽臺、廚房、和一個臥室，共五個房間漏水，當時恒大答應給維修。在這過程中我反復問他們什么時候能修好，他們要不就說不知道，要不就是在答應的時間內又沒修好。在此之間，整天把我推來推去，讓我打電話找這人找那人，但是始終沒有結果。在此之間我也打了恒大房地產商的投訴電話，他們又讓我打恒大的全國物業電話投訴，最近一次打完恒大的物業電話后他們說會找相關的負責人給我回復，你們可以看看他們給我的回復：太原的一個負責人給我的回復說：至今沒修好的原因是因為原本修好了，但是由于樓上使用不當又漏水了，所以我家生活陽臺房頂又漏水了，當時我就提出了質疑，因為我家樓上的業主根本就沒人住，怎么可能是樓上業主使用不當又漏水呢？負責人說他也不清楚，是他們的維修工這樣回復他的，他在去調查，下午給我回復。下午另外一個人給我回復說，3天能修好，讓我再打電話找一個姓張的維修監理，因為他負責我家。我又給姓張的監理打電話，姓張的監理又說3天修不好，要五天，我說行，只要能修好。第六天我給姓張的監理打電話了，問他修得怎么樣了，他說不知道，要去了解一下，下午給我回復。下午我給姓張的再一次打電話，他說沒有修好，至于什么時候修好他也不知道，又讓我再去給另一個人打電話。通過我的所述，你們可以了解到，我的房子接收快半年了，但是至今住不進去，一問他們什么時候能修好要不就說不知道，要不就是答應好的時間修不完。我曾經要求他們物業退我此階段的物業費他們的回復是不能退！因此我要求恒大物業給我一個準確的時間什么時候能修完，要在規定時間內修完，并且退我此階段的物業費，由恒大物業出具相關證明不收我此年的取暖費（因為由于他們的原因我都無法正常入住）并給予一定的補償。謝謝！下面的資料只是上交給了你們近幾次的通話記錄，和房子漏水的照片，基本上我每次和恒大物業或者恒大的維修人員聯系基本上都有錄音，由于文件較大，所以只上傳了一部分，如有需要可聯系我，我可以全部傳給你們。謝謝！