本人于2013年5月份在森美櫥柜定購了一套定制櫥柜，在櫥柜生產(chǎn)完工安裝時發(fā)現(xiàn)眾多問題：第一：設(shè)計師設(shè)計的水電位置存在嚴(yán)重的設(shè)計缺陷，到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)原本按照森美櫥柜公司出具 的廚房水電圖紙施工的下水管道無法安裝，需要我再找人到現(xiàn)場切開下水管道改造后才能正常安裝。 第二：作為櫥柜公司是設(shè)計時并沒有考慮客戶燃?xì)夤艿赖陌惭b問題，在整個過程中都沒有告知該如何配合施工煤氣管道問題，直至現(xiàn)場安裝時才發(fā)現(xiàn)無法施工，需要到煤氣公司對煤氣管道進(jìn)行改造后才能安裝。 第三：我在和煤氣公司協(xié)調(diào)好煤氣改造時間，提前通知櫥柜公司對準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場與燃?xì)夤�司一起進(jìn)行煤氣施工時，煤氣公司準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場，櫥柜公司的相關(guān)人員在大家等待一個半小時后才姍姍來遲。 第四：在櫥柜安裝過程中，我發(fā)現(xiàn)很多東西與我購買時銷售向我介紹的完全不同。像柜身的面板和吊柜的底板直接是原板，沒有任何封膜，這個的購買時銷售從未告知，之后在詢問銷售人員時，被告知其設(shè)計本來就是如此，說板材上已經(jīng)封了透明膜可以抵擋污漬，但在這點上我存在重大疑惑，所以我要求森美櫥柜出具一份保證書，保證其板材的耐用抗污性能。 第五：在櫥柜安裝過程中，我和我的裝修監(jiān)理都發(fā)現(xiàn)森美的柜體的柜腳安裝存在嚴(yán)重承重隱患，在這點上我也咨詢了森美櫥柜的相關(guān)人員，被告知他們本來就是這么裝的，不會有問題，但是這樣的設(shè)計缺陷我認(rèn)為后患無窮，所以也要求該公司出具保證書，保證其櫥柜的穩(wěn)固耐用性。 綜上所述，本次我的投訴結(jié)果要求如下：（1）賠償因為其設(shè)計失誤對本人造成的精神損失、誤工損失以及后續(xù)更改相關(guān)管道支付的費用。 （2）要求森美櫥柜出具保證書，保證其櫥柜柜身及吊柜柜底板材的耐污性和耐用性以及保證其柜臺的穩(wěn)固耐用性，如板材或者柜臺穩(wěn)固性出現(xiàn)問題，該公司必須無償且及時進(jìn)行更換！