我是輝縣客戶王**，我于2012.8.10出資4000元購浪鯨智能座便器，出廠保修卡說保修一年，該產品于2013.6月份壞了不能正常使用了，我立即向廠家客服報修，現在過去半年多了還沒修好，我向該廠客服和鄭州售后報修電話200多次到現在為止也沒修好。