本人于2013年4月9號在北京市豐臺區西四環紅星美凱龍二層D8050商鋪購買了一套三人座沙發。在2013年12月11日晚，本人坐在沙發上看電視時，沙發突然間向下墜落，將我跌落地上，本人當時已經是懷孕35周的孕婦。后來經查看發現，沙發的一條腿掉下。第二天打電話給當時出售的店面，店面要我找售后，之后聯系售后，售后要求我們將沙皮的照片發到他們的郵箱，說是要由他們公司的質量部門確認才能解決，這之后我們一直聯系售后，最后售后給我們的答復是質量部門說不是沙發的質量問題而是我們人為破壞，因此不提供上門維修服務，如果需要維修我們要交100元的維修費。 我們的沙發使用只有8個月，在三包有效期內，而且沙發的問題明顯是質量問題，對方廠家在沒有派人過來的情況下就斷言是我們人為的原因而不予維修，而且態度特別得惡劣。 本人希望您在看到投訴后能盡快幫忙解決，謝謝！