訂單號：461933243849606 2013年11月21日本人于淘寶商城即天貓購買床一張、床頭柜同一型號兩個，一張床墊，承諾送貨上門并安裝。2013年12月23日收到貨物，床墊沒有問題，但床及床頭柜均有磕碰，一塊床板有4條裂縫，要求款式一樣的床頭柜錯發(fā)為兩個款式各一個，后與商家協(xié)商，商家拒不承認自己的床板有問題，并且讓我把其錯發(fā)的床頭柜發(fā)回去，若出現問題，由買家負責！買家認為，發(fā)錯貨品是商家自己的問題，買方不該承擔其物流期間可能出現的貨物損害責任，現要求商家補發(fā)下單時所定型號的另一個床頭柜，送貨上門，并把錯發(fā)的床頭柜自己找物流公司拿回，買家不負責寄回；更換有4條裂縫的床板及補發(fā)油漆。以修補床及床頭柜被磕碰的地方！ 照片詳見附件