一、鋼化玻璃自爆原因： 鋼化玻璃自爆分類鋼化玻璃誕生開始，就伴隨著自爆問。鋼化玻璃自爆可以表述為鋼化玻璃在無外部直接作用的情況下而自動發生破碎的現象。在鋼化加工、貯存、運輸、安裝、使用等過程中均可發生鋼化玻璃自爆。自爆按起因不同可分為兩種：一是由玻璃中可見缺陷引起的自爆，例如結石、砂粒、氣泡、夾雜物、缺口、劃傷、爆邊等；二是由玻璃中硫化鎳(NIS)雜質和異質相顆粒引起鋼化玻璃自爆。自爆時間沒有確定性，可能是剛出爐，也可能是出廠后1～2月，也有出廠1～2年才自爆的，引起鋼化玻璃較多自爆的時間可能是產品生產完成后的4～5年。據不完全了解，大部份廠家產品的概率是3‰左右的自爆率；個別廠家產品的概率可能還要高。 二、綜上所述，鋼化玻璃自爆是由于制作工藝引發的，不是其他原因所致，所以商家應該做出合理解釋和相應的賠償。但是牡丹江現代廚具商場卻不負責任，打電話聯系他們，所得到的答復是牡丹江市燃氣不合格等一系列跟他們毫不相干的說辭。說需要用戶掏錢更換面板，否則不負任何責任。 注:有商業行業售貨信譽卡 時間是2012年11月14日購買 中間維修過一回別的地方