淘寶購物理賠真的是很難．投訴無門啊 以下是我的一次理賠經歷： 自己2013-09-08 15:49 買家（tqswxp）于2013-09-08 15:49:00創建了退款申請 退款類型：不退貨僅退款 退款金額：35.64元 退款原因：商品質量問題 退款說明：只用了4次就不能用了 自己2013-09-08 23:03 買家（tqswxp）于2013-09-08 23:03:32修改了退款申請 退款說明從"只用了4次就不能用了"修改為"只用了4次就不能用了.如果賣家需要將殘次鍋退回．負擔郵費我可以代郵回去" 商家2013-09-09 09:25 賣家（炊大皇旗艦）已經拒絕了退款申請，拒絕理由為：您那個是不銹鋼氧化發黑了 鍋底外面對您使用完全無影響的吧？ 請雙方友好協議 自己2013-09-09 14:54 買家（tqswxp）于2013-09-09 14:54:13修改了退款申請 退款說明從"只用了4次就不能用了.如果賣家需要將殘次鍋退回．負擔郵費我可以代郵回去 .改為＂鍋底鼓包，從來就沒有遇到有什么鍋只用來幾次就變成這樣．我也納悶．是不是該品牌特賜的原因．和客服聯系，態度混的很．真正不像大家風范． 只用了4次就不能用了.如果賣家需要將殘次鍋退回．負擔郵費我可以代郵回去 鍋底鼓包，是加熱就鼓包，冷了又平整了．真是怪事．我想是不是底有兩層的關系．" 商家2013-09-09 17:39 賣家（炊大皇旗艦）已經拒絕了退款申請，拒絕理由為：麻煩您提供一下證明哦 光是照片并看不出您所說的加熱鼓起不加熱又平的問題 自己2013-09-10 13:36 買家（tqswxp）于2013-09-10 13:36:47修改了退款申請 那你們說說是什么原因造成的？難道是我故意找事情做不成．不行，請客服介入處理得了" 商家2013-09-10 13:50 賣家（炊大皇旗艦）已經拒絕了退款申請，拒絕理由為：麻煩您提供一下證明哦 光是照片并看不出您所說的加熱鼓起不加熱又平的問題 自己2013-09-10 22:31 我已經找到該鍋質量問題之所在，待客服介入后會提交的．包括親＂加熱鼓起不加熱又平＂的照片．還品牌呢．" 商家2013-09-11 11:11 賣家（炊大皇旗艦）已經拒絕了退款申請，拒絕理由為：哦哦 天貓客服2013-09-13 14:44 淘寶已經受理退款糾紛，等待淘寶小二處理 天貓客服2013-09-16 09:43 淘寶已介入處理，請耐心等待 期間收到天貓短信，要求提供權威部門認證的證明材料． 自己2013-09-16 16:20 加熱后鍋底鼓起來就不導熱了．天貓客服，你說是不是質量問題呢？要權威部門認證，一我也沒有那么多時間和精力為了三十幾塊錢．二還不知道認證三十幾塊錢夠不夠．罷罷罷，你們看著辦吧． 自己2013-09-16 16:24 再補充一點．我也不知道304不銹鋼是個什么新材料．怎么這么不經燒呢．能請生產廠解釋一下嗎？ 自己2013-09-16 16:31 至此，付款期限到了 天貓客服2013-09-18 15:44 您好，關于退款編號：16090735208006的交易退款小二已處理完畢。處理結果為：退款關閉，全額打款給賣家 　開始商品理賠 自己2013-09-23 16:38 買家（tqswxp）于2013-09-23 16:38:38創建了退款申請 退款類型：退貨并退款 退款金額：35.64元 退款原因：商品質量問題 退款說明：加熱后鍋底鼓起來就不導熱了 商