2013年4月22日我在天津環(huán)渤海集美家居購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)北京京明家具廠布藝沙發(fā)一套，由于新房鑰匙5月底才到手，裝修后于2013年9月11日廠家將沙發(fā)運(yùn)到我家。由于沒(méi)有包裝，沙發(fā)套很臟，再加上沙發(fā)側(cè)面有部分沒(méi)有漆，我便與送貨人交涉退貨，送貨人將沒(méi)有漆的地方用顏料上上，并承諾以后到天津來(lái)用漆再修理，并退100元。我為了省事就沒(méi)再堅(jiān)持，認(rèn)可當(dāng)場(chǎng)解決。2014年1月12日搬家后看到沙發(fā)套很臟，便用洗衣機(jī)將一個(gè)沙發(fā)套清洗，洗后發(fā)現(xiàn)多處跳絲破洞，馬上給廠家賣(mài)主張燕聯(lián)系才知道京明廠家已經(jīng)撤場(chǎng)，立即聯(lián)系廠家售后，值班的人告訴由于工人回家要到2月20日以后回來(lái)，所以，到那時(shí)再聯(lián)系。我馬上到天津環(huán)渤海集美家居購(gòu)物廣場(chǎng)售后部，接待的兩位男同志很客氣，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系廠家回答如同，我當(dāng)時(shí)把未干的沙發(fā)套也拿去，還問(wèn)他們用照相嗎。他們都說(shuō)已經(jīng)看見(jiàn)不必要了，雖然撤場(chǎng)他們也管。并記錄在記錄本上。2014年3月2日給廠家售后電話李姐接答應(yīng)馬上聯(lián)系下午回信，我又在當(dāng)天給天津環(huán)渤海集美家居購(gòu)物廣場(chǎng)售后電話郭師傅，他答應(yīng)馬上給廠家聯(lián)系。2014年3月3日給廠家售后電話王姐接，我問(wèn)結(jié)果什么時(shí)間告訴，她說(shuō)洗了就不好說(shuō)了，要想給我滿意的答復(fù)，不能說(shuō)出結(jié)果時(shí)間。我很生氣，給天津環(huán)渤海集美家居購(gòu)物廣場(chǎng)售后，王姐接，希望他們給催催，幫助盡快解決。王姐告訴撤場(chǎng)他們就不好催了，我向她要領(lǐng)導(dǎo)電話，當(dāng)場(chǎng)一位不告訴姓的男同志接電話說(shuō)如果廠家不管他們可以幫助，廠家已經(jīng)接受他們就不能管了，我與他爭(zhēng)辯說(shuō)與集美簽合同以為有保證，為什么不能催呢？但他態(tài)度蠻橫，摔了電話。我后來(lái)看到我與天津環(huán)渤海集美家居購(gòu)物廣場(chǎng)商品買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容第七條規(guī)定：在展銷(xiāo)會(huì)或場(chǎng)內(nèi)簽訂的合同……，賣(mài)方撤離展銷(xiāo)會(huì)或市場(chǎng)的，由主辦單位先行承擔(dān)賠償責(zé)任，主辦單位承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向賣(mài)方追償。我沒(méi)有辦法解決，一年的保修期又快到了，只好投訴。 京明—沙發(fā) 京明 品牌名稱(chēng): 京明 品牌LOGO: 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目: 布藝沙發(fā) 牛皮沙發(fā) 店面位置: 主樓二... 城外誠(chéng)地址:北京南四環(huán)肖村橋東北 乘車(chē)路線:城外誠(chéng)站-25路、626路、654路、... www.chengwaicheng.com.cn/brand/showb... 2011-12-17