2012年5月份買的手機，11月份就出現黑屏現象，當時不頻繁就沒在意，把電池拿下來重新裝就好了，最近頻繁出現才上網搜索了一下，才知道這個型號的手機質量有問題，都是黑屏，拿到售后之后檢測說是屏壞了，以刷機解鎖為由說不能保修，要收費，刷機跟硬件有什么關系嗎，希望315能幫我解決一下這個問題！