HTC 328D手機設計問題導致的黑屏，保修單據全，且在保修期內。HTC以已解鎖為理由，逃避保修責任。HTC的保修條款9.2：用戶自行刷新移動電話操作系統，或因使用第三方程序或者病毒等造成的損壞不在三包保修期內。此黑屏為硬件損壞，不是操作系統或者軟件問題，HTC理應提供保修義務。智能機就好比一臺小型電腦，從沒聽說因為裝了盜版系統，顯示器壞了商家就能不給保修的，真是荒唐。強烈投訴。