您好本人2013年1月17日辦理號碼時，被移動公司告知必須強制開一年的WLAN業(yè)務240元每年，還必須強制每月最低消費88.被告知終生不能改套餐。可是到月底的時候發(fā)現(xiàn)多收了51塊錢的WLAN費用，本人1月份每月包的120小時WLAN還剩余34小時。 打了客服幫忙查的是在外地登錄的號，然后告訴我教我取消自動登錄，讓我改密碼，本人改了無數(shù)次密碼，字母加數(shù)字組合，數(shù)字跟數(shù)字組合，字母加字母組合，改了無數(shù)次，但是還是被人盜用，然后被告知是因為送的WLAN設備有問題，讓我?guī)е�設備跑去營業(yè)廳換，設備送我之后本人從來沒用過，因為WLAN只在手機上用。換完設備，話費每天還是被人盜用，去辦理手機號的時候告訴我至少開一年的WLAN業(yè)務，但是咨詢客服，我的WLAN業(yè)務被強制每年240元，必須用到2016年。現(xiàn)在我的WLAN號每天都被全省各地的人盜用，話費每天都扣很多。客服給我2條路可選擇，一是以后不讓我再使用WLAN業(yè)務，第二就是要強制回收我的手機，號碼我對他們的處理結果相當不滿意，我現(xiàn)在用的無線寬帶嚴重影響我使用，無論我怎樣改密碼，在全省各地，他們隨便登錄，照這個扣法，每月差不多有400元的費用，目前還一直在扣費。