2012年5月6日,在廣東省東莞市市橋路43號ONE2FREE易幻數碼旗艦店,購買一款索尼愛立信的MT15i手機,紅色,IMEI號為358943041618025,。使用半年后,出現停留在屏幕開機界面無法進入系統的情況。 本人于2013年3月3日前往東莞市南城嘉信茂廣場3樓ONE2FREE易幻數碼客服中心進行維修,當時維修人員熱情招待,并表示是系統問題,刷機就能解決。刷機后,手機能進入系統,于是本人就離去。 3天后,即2013年3月6日,本人發覺手機信號異常不穩定,經常無法接收到信號,委托本人老婆幫忙再次前往上文提到客服中心,工作人員表示標簽缺失,不能進行保修,可以把手機留下進行檢測,等待維修人員電話通知。 2013年3月11日,工作人員致電,手機由于標簽缺失,里面有拆機跡象,不能進行保修,需要交納320元維修費用。本人表示不能接受,并質疑在ONE2FREE易幻數碼購買到的是返修機,要求其出示檢測報告,被客服人員拒絕。 請有關部門進行調查,在ONE2FREE易幻數碼購買的是水貨手機嗎?該店進貨渠道是正規的嗎?怎么會出現返修機的情況呢?希望能得到一個滿意的答復,萬分感謝!