今年年初買的iPhone5，7月5日失手將屏幕摔碎。根據蘋果的維修政策，7月8日，出了1698元更換新機。向工作人員詢問，更換的是不是新機，她說是的，全新的。根據蘋果的政策，更換后的新機保修期為一年。但是，今天通過官網查詢序列號，發現保修期是今年年底（2013年12月31日），不符合蘋果的一年保修期。而且通關軟件測試，首次激活日期為5月份，可能是翻新機。致電蘋果售后，售后要我聯系Aplle store，致電Aplle store，要我聯系售后，我說售后要我聯系你們的，他就要我直接去店里詢問。這樣的行為不負責任至極。強烈不滿，希望處理！