7月12日在小米網(wǎng)站www.xiaomi.com網(wǎng)購了1臺16G版2S，訂單信息如下： 訂單號：1130712189001536 成交時間：2013-07-12 16:19:48 趣味防塵塞（MI標(biāo)） ￥3.90 2 小米手機(jī)2S 標(biāo)準(zhǔn)版（16GB） ￥1699.00 1 MI2/2S極清高透貼膜（單片裝）升級版 ￥19.00 1 小米禮品袋 ￥1.00 1 原價￥1726.80 優(yōu)惠-￥0.00 運(yùn)費(fèi)￥0 應(yīng)付￥1726.80 7月16日收到手機(jī)，開機(jī)明顯可見靠按鍵的一端有很大一個暗區(qū)，明顯看到7個LED燈眼相間的8個暗區(qū)，這在普通手機(jī)上都屬不良。 7月16日當(dāng)天就聯(lián)系4001005678售后，售后馬上就說直接寄北京比較好，當(dāng)時我就當(dāng)心北京那邊判定是好的，不退不換，來回已經(jīng)超出7天保退時間，客服說的很明白，說是機(jī)子到客戶手上7天包退換重新計算時間，此時已臨近中午，下午才來收的件，順風(fēng)單號117300194957； 7月19日下午北京售后收到了，到7月20日下午2點(diǎn)30才給我來電，當(dāng)時有急事去了，沒有接到，后來我馬上打400售后服務(wù)電話要求重新跟我電話聯(lián)系，得到的答復(fù)是：“我們馬上聯(lián)系客服人員跟你聯(lián)系”，7月22日又有催過一次，7月23日才收到來電，答復(fù)：“你的手機(jī)檢測沒有問題（關(guān)鍵是我沒有投訴手機(jī)其他性能有問題，而是明顯一眼就可以看到的），之后一位自稱售后檢測的人員給我來電，并"耐心"告訴我跟其他手機(jī)對比后沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。同時我又詢問了7天包退換的是否我收到后重置時間，得到的答復(fù)是否！這跟之前的售后說法完全截然相反，7月16日到7月23日此時已經(jīng)過了7天包退換的時間，這不是坑爹么？ 這個售后說雖然已過7天包退換，但還有15天保修的服務(wù)可以享受！ 狂汗！ 關(guān)于收到手機(jī)申請售后，三包時間重新計算等，以及今天售后跟我的通話都有錄音為證。 我的訴求也不高，我花費(fèi)了多少錢買這手機(jī)以及配件，就退還多少，我這手機(jī)還沒使用就要返修，哪個消費(fèi)者接受呢？小米太不厚道了！