2013年元旦公司集體與聯(lián)通簽約，使用聯(lián)通合約機(jī)，個(gè)人選擇品牌GT-9300，7/22晚上手機(jī)正常，但早上起床突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)關(guān)機(jī)，再開機(jī)就卡在開機(jī)界面，7/24去三星售后檢修，售后堅(jiān)稱是字庫出問題，不保修！三星售后解釋字庫損壞屬個(gè)人行為，維修費(fèi)用要600多元，我不能接受！ 如果是我一個(gè)人出現(xiàn)這種問題，我認(rèn)為是個(gè)人原因，但經(jīng)了解字庫損壞基本是這塊手機(jī)的共性，明顯是屬于三星手機(jī)廠商的設(shè)計(jì)問題，應(yīng)該由廠商負(fù)責(zé)！ 并且，三星在已經(jīng)知道字庫設(shè)計(jì)缺陷的情況下，仍沒有對(duì)已在使用此型號(hào)的手機(jī)用戶通知并封堵漏洞、或者召回的行為，任由用戶手機(jī)受損并不保修，我認(rèn)為更是廠商的責(zé)任，不應(yīng)該由個(gè)人承擔(dān)此風(fēng)險(xiǎn)，造成損失！ 請(qǐng)幫忙處理曝光，多謝！