在2013年6.28日，本人應(yīng)電信寶山羅店營業(yè)廳業(yè)務(wù)員的解釋將原來每月190元享受的網(wǎng)速10M的服務(wù)升級到年繳費1260元，綁定手機月消費59元，享受20M寬帶的服務(wù)，然而7.13日的一次報修中發(fā)現(xiàn)我享受的寬帶網(wǎng)速居然是1兆的。2個月過去了，就這樣被蒙騙消費。后來和電信交涉協(xié)商在8.14日將兆寬升至20M，并且退換兩個月的差價50元，共計100元。我也同意了。但是在當晚21點之前，我家 的網(wǎng)速依舊是1兆，給10000號電話詢問情況，回答說這個要24小時生效，我的意思這個是非正常業(yè)務(wù)為什么不特事特辦呢。畢竟我被蒙騙了2個月之久，電信的服務(wù)如此的劣質(zhì)，請求315為之作主。