今年1月下單買了個(gè)蘋果筆記本air 11.6，一直都沒有去查看激活時(shí)間，9月的時(shí)候鍵盤壞了，拿去售后這邊修理，售后告訴我機(jī)器早在12年10月18日就已經(jīng)激活了，所以保修只能到2013年的10月18日。多次撥打亞馬遜售后，得到的回復(fù)是：這是正常的。但是我要求亞馬遜出具書面說明，也說無法提供。亞馬遜無法提供關(guān)于機(jī)器提前激活的令人信服的書面說明，并且不能提供客戶按照購買日期的保修。所以我要求換全新機(jī)。 訂單號：C03-9945343-4778266