我于2014年3月14日在華強(qiáng)北網(wǎng)上商城購買了華為榮耀3x的手機(jī)，16號(hào)收到手機(jī)，收到后并沒有發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，就簽收了，但是這款手機(jī)的小卡卡槽，就是sim卡1，在插進(jìn)小卡后，手機(jī)顯示卡槽1未插sim卡，所以我就想把小卡拔出來再插一次，但是就在拔出來的時(shí)候，卡槽1的卡托金屬片有一個(gè)斷裂了，新買的手機(jī)，大家都會(huì)很愛惜，但是這個(gè)手機(jī)的質(zhì)量連拔一次卡，都不行，過后聯(lián)系華為客服，他們說這個(gè)是人為損壞，不負(fù)責(zé)，同時(shí)，我在百度上也查了一下這個(gè)問題，這個(gè)問題很普遍，并不是我一個(gè)個(gè)例，而且有一位網(wǎng)友就是在貴網(wǎng)站的幫助下，更換了新的手機(jī)，我也希望貴網(wǎng)站可以幫我解決這個(gè)問題，本來就是為了買個(gè)雙卡雙待的手機(jī)才選擇華為的，沒想到，支持國貨的下場，竟然是被傷害，再次真誠的希望您能幫我解決這個(gè)問題，謝謝！