買的東西與實際不符，在深圳電視臺看到的廣告，電話訂購了，收到貨后與實際不符，廣告中說可以免費上網(wǎng)免費打電話，實際是通過wifi上網(wǎng)，打電話是通過在平板上安裝一個網(wǎng)絡(luò)電話軟件（有信，需要通話雙方都是有信用戶，并且并不是完全免費。電話咨詢時說是給裝電信電話卡芯片就可以免費打電話免費上網(wǎng)的，可實際根本不是。電話要求脫貨不給退。深圳衛(wèi)視電視購物頻道 鑫能國際的手機廣告（英碩平板手機）夸大宣傳，欺騙消費者，且銷售的產(chǎn)品不提供發(fā)票，生產(chǎn)廠家和維修單據(jù)，希望嚴格查處。鑫能國際公司 地址：深圳市羅湖區(qū)嘉賓路城市天地 電話：0755-61620600 5月1號上午10點打的訂貨電話是0755-61620755,結(jié)果由銷售人員王霞（0755-61620881）回的電話訂購的 5月3日收到的貨，收貨時要求測試是否能滿足要求，結(jié)果是未能達到要求，給銷售員王霞電話，告訴我拿到貨后需要充3個小時的電，之后就可以自動解鎖，需解鎖后才能使用。購買時說好7天可以退貨，信之，3小時候任然達不到要求。電話要求提貨，告知非質(zhì)量問題不能退。在深圳315投訴網(wǎng)填寫過資料沒人理會，電話打到12315填寫了資料也沒有人理會。打電話到深圳公共衛(wèi)視留下資料后還是沒有人理會，怎么會這樣呢？？？