該筆記本電腦（惠普V3803tx）購于2008年3月，使用期間顯卡溫度一直超標，2010年顯卡燒壞，在保修期內更還過一次主板。但顯卡溫度過高問題一直沒有解決，2014年5月顯卡再度燒壞，惠普售后以不在保修期內拒絕保修，可以回避本身產品質量問題。有明顯的證明表示這款電腦顯卡被燒壞屬于惠普公司產品設計缺陷，因此我要求惠普公司承擔應付的責任，為該產品提供免費維修服務