我去年8月中旬購買htc802w電話后，經使用途中，于今年4月份出現故障，揚聲器聲音忽大忽小，拍照時攝像頭略微發紅的現象，到鄭州市霖遠售后網點進行維修，到那里我只要修理揚聲器，后來提了一下攝像頭的事情，網點工作人員沒有告知我就更換了攝像頭后，拿回家使用中發現更換的攝像頭沒有發紅的現象了，但是整體顏色暗淡，照片發綠明顯，我以為是天氣問題沒有理會，可是后來在艷陽天拍照仍然是發綠，就再次于6月份送修，后來售后人員告知我更換攝像頭，但是并沒有給我錄入維修記錄單，只是讓我等待，修理后的手機仍然出現拍照發綠的情況很明顯，詢問售后人員后，他們說發綠是正常現象，就這樣搪塞我。拿著電話走后，回家我打了htc總熱線，熱線告訴我說拍照發綠是不正常的，讓我繼續送修，后來去那里后我就根據三包規定要求換機，但是售后人員告訴我說他們規定的三個月內重復修理一個零件屬于重復維修，不予記錄維修，所以我只有一次維修記錄，那我說沒有辦法就繼續修理吧，然后我按照htc熱線說的，把電話留在了售后網點2個工作日，后來打電話告知我說電話修好了，我去取機器，到那里拍照仍然發綠，這次而且曝光都有問題了，回家后我再次打了htc熱線服務，被告知的還是繼續送修，我仍然去修理，后來換了一個攝像頭我試了下還是一樣的，他們在修理的電話中拿出了一個同款電話給我，讓我看了那個電話的攝像頭后，我說沒有我的攝像頭綠的明顯。他們就說，如果你覺得這個攝像頭可以，我們就把這個電話的攝像頭拆下來給你換上，當時我聽到這個消息我真心為我的電話捏了一把汗，我的電話也曾留在售后了2天啊，會不會也有這樣的現象出現，最后回來我還是依舊打了htc服務熱線，他們最終同意說是如果我不想再修理，可以送到售后，然后把電話留在那里，等待他們申請換機，不過這個時間會很久，具體就沒有一個范圍，而且說的也不一定會成功，我總覺的這是在拖延時間一樣，完全沒有想要給予我三包保障，沒有想要換機的，現在我只想盡快解決這個問題，因為我去售后跑的次數都5，6次了，也特別浪費時間，打熱線也總是說讓我繼續去售后。