本人于2014年6月20號在深圳市華強北遠望數碼城2樓購買諾基亞1020一部，使用過程中從未發生進水和碰摔，在7月28號晚在沒有使用的情況下出現黑屏，開機有震動現象，本人第一時間送經銷商檢測維修，后來經銷商回復要換板，但是找了幾天都沒有配件。后來本人也聯系了幾家維修店，都是沒有配件。在7月7號送諾基亞華強北售后（深圳市福田區華強北路1058號廣博現代之窗大廈A座17G1（1719））+8675528107899）檢測維修，2天后回復需要換主板，費用3000元，并且收取了30元的檢測費用。 今天本人聯系諾基亞公司，得到的答復一樣是更換主板要3000元。 本人認為，是相當不合理的，而且具有欺詐性，一部手機，購買價：2530元。更換零件價：3000元。首先，是諾基亞產品出現質量問題。其次，諾基亞沒有提供產品配件給市場。還有，具有完全壟斷性。作為諾基亞忠實用戶，諾基亞沒有為客戶提供合格產品，而且，在維修方面漫天要價，令產品完全失去商品價值。 期望處理結果：非人為損壞，保修，或者合理價錢，讓商品有價值維修。