11月25日19點通過小米官網下單購買了小米盒子及數據線2根，小米公司通過EMS配送。但止12月4日下午17：0分，也沒有收到物品。期間（12月2-3號）通過小米客服電話詢問，說是物品已于七天前發出，讓我耐心等待。我通過EMS官網客服，聯系物流，但前一個客服說是已從蘭州發往目的地，后一個客服說是東西已離開北京發往蘭州，我問為什么說法不一樣，后一個客服說是以他的信息為準，前一個只能當參考。然后我聯系小米客服退貨，小米客服說是等物品到了直接拒收，他沒法給我退。我就想不明白了，東西這么長時間了都不到，我拒收誰？如果這個物品一直不到的話，那是否我就得一直等，直到海枯石爛？那么這個等待期我的貨款就沒法收到了嗎，這跟搶劫有什么區別？我的損失又由誰來承擔呢？難道一個是知名大公司，一個國有大型物流企業 可以搞商業欺詐嗎？這難道跟EMS承諾的偏遠地區5-7天的送達承諾相符嗎，這樣的物流承諾跟放屁有什么區別！！！