4.18買的手機(jī)，5.28因?yàn)槭謾C(jī)閃屏送去專賣店維修，專賣店員說要10-15天，但是沒有備用機(jī)提供，按照手機(jī)三包法規(guī)定，超過7天需要提供備用機(jī)，但是專賣店說公司提供的備用機(jī)都以提供出去，聯(lián)系魅族客服，都說沒辦法，故通過郵件聯(lián)系魅族。然后得知我的手機(jī)送去魅族檢修后又送回來(lái)了，說是我確認(rèn)的，我根本未收到專賣店的任何通知，何來(lái)確認(rèn)一說，郵件還說我的手機(jī)外觀和攝像頭都有劃痕，內(nèi)屏破裂，需要付費(fèi)維修，我就無(wú)語(yǔ)了。我送去的時(shí)候外觀完全沒有問題，店員也未指出我手機(jī)外觀問題，再者我的手機(jī)屏幕也未破裂，難以理解內(nèi)屏是怎么回事，這是不是說明以后手機(jī)壞了要么自己忍著別送修，要么就是360度攝像先交給消協(xié)！而且不是在保修期內(nèi)么，為什么需要我付費(fèi)？以上這些問題難道不存在你們快遞的問題么，但是客服讓我去聯(lián)系快遞，我怎么知道你們用的什么快遞，還有你們的維修單，我真的不忍直視啊，這樣是不是方便你們賴賬呢？而且這樣我完全是弱勢(shì)群體，你們高高在上！！！