本人于2018年6月18日在小米商城購買了小米8，6月20日收到。由于是第一次使用小米手機，不知道小米手機特有的一些東西，所以在開始并未知道這臺小米8可能是退貨機。但在隨后的使用中，由于本人加入了一個米8群與網(wǎng)友交流使用經(jīng)驗等才得知小米手機出廠會預裝微軟的軟件，此時我才意識到我的小米8沒有預裝微軟軟件，可能是退貨機。于是我于6月30日向小米官方投訴并要求換貨，但他們官方不作為，直接推到了7月13日才正式處理，使得手機超過了15天的保障日期。他們在7月13日處理時候，給我提供了兩個解決方案：一是申請退貨，二是不退貨給予贈品。我考慮到手機沒有出現(xiàn)如網(wǎng)上爆出的疏油層、攝像頭進灰等質(zhì)量情況，所以我就沒有選擇退貨。可是在這個問題剛結束兩天，就在7月15日下午在看視頻的時候突然黑屏，手機也處于工作狀態(tài)，充電等時候指示燈都依然工作，就是屏幕黑屏。經(jīng)過與網(wǎng)友交流與網(wǎng)上查詢，才得知黑屏在許多網(wǎng)友身上都中招了