1、7月29日，本人在每日優鮮的平臺網購水果、菜品、零食若干。其中一項為“巧克力味榛子花生夾心威化餅干”購買后，因站點缺貨沒有發貨，購買單價為4.9元。

2、客服在沒有詢問我意見后，直接操作退款，僅為3.5元。這與實際購買單價4.9元相比要少。致電客服后，客服同意給與退款，但不是現金，只退代金券。本人認為，缺貨是每日優鮮商家自身的問題，與本人無關，必須退現金。

3、本人因每日優鮮該商品優惠力度大，因而同時購買其他商品，倘若事前得知該商品缺貨，亦不會購買其他商品。涉及金額不多，卻體現該平臺涉及到類似的處理不當！借用優惠力度大的商品吸引消費者眼球，忽視消費者利益，有欺詐的嫌疑！