我于2014年03月初通過上宮莊QQ(800018530)聯系到客服莫姓小姐，在她對我病情判斷(長痘時間，痘印顏色等)和推薦下購買健客網旗下上宮莊品牌護膚品"重度痘坑套裝"，售價999.00，收到后使用10多天，沒有效果，上宮莊白姓醫生(電話:020-29083256/29083353 手機:15017031*** 郵箱:15017031***@139.com)和我聯系后明確告訴我此999.00"重度痘坑套裝"不會有任何效果，遂購買其所謂由他專為我訂制藥物，售價1650.00，結果使用后仍未見任何效果，幾輪溝通后，其再次為我訂制售價1670.00藥物，并保證1670.00是最后一次，使用后100%會有效果，若沒效果100%退款，若他們公司對此不負責，他個人也會負責!1670.00藥物使用后卻也沒有效果，白姓醫生自稱已升職調離原崗位，后續相關治療由陳姓醫生(電話:020-29083347)接手。在使用3次套裝(999.00+1650.00+1670.00)沒有任何效果的前提下，陳姓醫生又讓我接受其所謂新治療，對之前治療無效之事不作任何解釋，我拒絕接受治療要求其退款處理。陳姓醫生自稱是專家組，不經過他的治療不能退款(此前從未有人告知我有專家組一說以及退款需接受專家組治療的苛刻要求)，誰能確定這不是另外又一個陷阱?我要求其退款一直未果，其也不對之前治療無效之事及白姓醫生所作承諾未兌現作任何解釋，白姓醫生更是不接電話。作為得到國家認可的網絡醫療機構對消費者卻如此不負責任，作為消費者情何以堪?感覺就是遇見網絡無底洞似的詐騙，一環扣一環，直到消費者無力承擔而退卻… 聯系QQ客服，回復我會處理…我現在聯系的客服小姐是梁姓小姐(聯系少)和陳姓小姐(聯系多)，她們輪流上班，最初聯系的莫姓小姐據其同事陳姓小姐反映其在休假中。 健客網總部聯系方式：電話：400-6666-800/0769-88986800 地址：廣東省 東莞市 莞太路34號 東莞市創意產業園 12幢4-5樓 健客網廣州運營中心：電話：020-22102856 地址：廣東省 廣州市 天河區 中山大道西140號 華港商務大廈 上宮莊售后服務熱線:400-0678-068 備注：由于涉及跨區，而與我聯系、銷售產品給我人員均在廣州，故投訴所在地選擇廣州市。