我年前用廣州健朗物流運了14件貨，收了我1千元. 因為年前我一直用的物流說放假了，我就在網上找了個看著不錯的物流，上面說3.4天到達我這里，收費合理，運輸快捷。于是我打了電話問了網上的客服，客服沒有說收費標準，他說看了貨在說，我就把我工廠的電話給他，讓他跟我們工廠聯系，然后讓他給我回個電話，告訴我收費的情況。不知道他們怎么溝通的工廠就把貨發出去了，等我收到貨通知才知道貨運費1200元.接著我給健朗物流打電話問怎么回事，一般像我們的貨一般也就在160元，因為過年的原因，其他物流收費漲了價格，也不過是300元，我想問清楚他們怎么收費，收費標準是什么，剛開始客服態度很好的跟我解釋，說就是這么定的，他也不好改價格，要是貴的話等下次再用物流就便宜些。我不同意，想知道為什么比正常的價格多出800元，但是客服的態度變的很差，說話很沖了，很不講理，于是我就在網上找經理的聯系方式，打了很多電話，找到了一個姓劉的經理，我跟他打了一天的電話，他一直在給我解決整件事情，說先讓我把貨接過來，等他們都上了班，他會給我查清楚這件事情，會把算錯的價格給我打回來，說他們的公司很大，很有實力，不會不給我答復，因為他一直心平氣和的給我說原因，所以我就把貨接來，等他們上班初8給我回復。 過完年，初8我給劉經理打電話，電話沒有人接，我想可能剛上班，人沒有來齊，我等到初10的時候打電話，還是沒有人接，于是我又找其他的經理，李經理，我跟他說完情況，他說等他一個星期，他在外地，不在公司，1個星期他回復我，等過了2個星期我還是沒接到電話，我打過去問他，他說工作太忙給忘了，說了一半就把電話給了另一個人，另一個人直接就問我貨收到了還有什么問題嗎，我說你們經理說過是給我算錯價格了，會退錢給我，那個接電話的就說：”誰給你說退錢你就找誰去吧！”接著就把電話掛了，我在打電話過去就不再接我電話了。我給所有之前接待我的經理打電話到現在都沒有一個能打通的。我這才覺的我上當受騙了。 我打開我上網找的物流公司的網頁，網頁上寫著：快速，便宜，有保障！這件事情我打了很多電話，接電話的人要不就說不是他負責讓我聯系其他人，要不然就說不了解情況，等他問問客服在給我回復。他們一直推過來，推過去。 現在馬上到315了，這個時候不就是打假的時候嗎，這樣的黑心物流名不副實，別臟了網頁。我就把這個事情寫出來，發到網上，給需要找物流的朋友看，托運貨之前不談好價錢一定不要托運，不要像我一樣看網上的物流公司說的多好多好就相信他們的實力。現在你打開健朗物流的網頁，他們說的非常讓人放心，但是現實卻是利用春節期間哄抬價格。我是板式家具，一般物流14件貨不到200元錢，再對比健朗物流。他們到現在也沒給我一個答復，之前有個朱經理說是客服是新人剛過來，沒什么經驗，算錯了很正常，說話不禮貌也是正常的。公司查清楚了會給予他相應的懲罰，會給我滿意的答復。現在想想真的是搪塞我的話，是讓我接貨，他們拿到錢就完事了。
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