本人使用的是聯通3G96元套餐，2012年7月19日，手機在當天一天沒有使用的情況下（沒打電話沒上網沒發短息，打免費10010質詢除外），于晚上休息時（夜里)即2012年7月20日01:12和03：09時分別扣除192.249元和8.719元，合計200.968元，導致手機欠費177.23元停機，在之后的日子里給本人的生活帶來極大不便。 本人于2012年19日19:26和21日12:07經10010投訴，并于2012年7月22日上午在洛陽西貢區勝天營業廳投訴質詢，直至2012年7月26日上午方得到回復（一周了，效率啊！！！），回復結果是雙方各承擔一半費用。本人極為不滿，又于2012年7月28日8:29，再次通過10010投訴，并月7月29日上午再次來到勝天營業廳，后在8月3日12:36和8月8日15:12，通過10010多次投訴，可2012年8月9日與10日回復的結果依舊是雙方各承擔一半。 我為聯通的答復和效率感到憤怒，盡管涉及資金不多，盡管我已經決定停用這個3G卡，但我還是決定投訴維權。一個增值業務沒有，一個電話沒打（免費質詢10010除外），一條短信沒發，為什么在我沒有使用手機的情況下扣我的錢？如果是手機的問題，那為什么之前沒有出現，我想知道到底是哪方面扣的我的錢，如果是手機插件，那請你給我證據，我去告手機廠家或軟件廠家（手機都用了一年，有后臺早就開始運行了，說這個，可能嗎），如果不是，請給我個扣錢的理由，我想知道到底是哪個網站在我沒使用的情況下扣得錢，還挑時刻，選在那夜深人靜的時刻，不要直接用一個3g.net流量打發我，也不要閑扯什么無法提供流量動向，那是因為不是扣得你的錢。憑什么要我去承擔那一半的費用，我又沒有使用，還有誰可以保證以后不再亂扣？ 證據可以從網上的消費清單上看出。將心比心，我只要一個解釋，還有哪怕只是23.948元我也得要回，因為那不是該屬于你聯通的！本人希望315能著力整頓一下這亂扣費的現象，不要因為對方是國企就變成軟腳蝦了。如非麻煩我現在就想將另一個綁定的聯通寬帶也給換了，因為我對聯通不信任。希望你們315能夠給個好的答復，不要失去大家的信任。