3.7日從淘寶買的東西，給賣家說好了是走韻達，但是由于賣家的疏忽最后走了天天快遞，因為之前從未接觸過天天快遞，所以在網上查了一下全是惡評，不禁想這究竟是一家什么公司！ 前期一直很順利，從上海航空件飛到石家莊分理處，然后就在分理處這卡了整整一天的時間。 我心說那我就等著吧，反正周六周日兩天呢，怎么也能在周一上班前收到快件。 在3.10號早上8：53分，查物流的時候告訴我已經開始派送了，一直等到中午十一點都沒有給送，我就說給快遞公司打個電話吧，請他們盡早給送，或者哪怕我自己親自去取也行，結果石家莊總部的電話就一直都打不通，兩個電話 0311-89642863 和0311-89642864都是正在通話中，給他們橋東分部打電話倒是及時接通了，但是人家說不歸他們管，告訴我一個移動號13363856826。 我就從十一點開始一直打，不是正在通話中就是通了沒有人接。 一直打到下午快六點都沒有打通，甚至連投訴電話都是打了沒有人接！ 3.11號上午接到派送員電話讓我去取件，最后和派送員達成一致拿到件了，我就問派送員，你們公司電話怎么回事，他回說“哎呀，這很正常，公司電話就是那么設置的，狀態就是不接，有時候我們給公司打電話都打不通”。我一聽頓時就驚住了！這是什么公司？難道是怕麻煩所以干脆就不接電話？還是說怕投訴？我只不過是想問一下派遞員聯系方式，這都耽誤不了他一分鐘的時間，可我打了一下午的電話都沒有打通！ 剛才又上快遞公司網站想把聯系方式截圖下來，但是現在官方網站已經打不開了，不知道是維修還是怎么的。 要是他們業務繁忙我們作為消費者是可以理解的，但是我就不能理解為什么他們就是嫌費事就不接電話，電話費又不是他掏，他也不是沒有客服，我也不耽誤他時間，也不是無聊的騷擾電話。 他在網站上公布電話不就是為了讓消費者有事情的時候方便聯系或者投訴建議使用的嗎？不接是什么情況？ 希望能給個說法。