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投訴主題:黑跟王欺騙消費者

2012年4月份在網上看到的黑根王的網址http://www.heigenwang.com/,就打了他們的免費電話4006315366,當時是一個男生接的電話,他承諾三個療程無效退款,我定了一療程的黑跟王,吃了之后沒什么效果,以為是時間短的問題,緊接著在5月份和8月份有訂了兩個療程,吃了三個療程白發一點沒有改變反倒把胃吃的很難受,大約12年10月份吧跟商家聯系要求退款,讓我不解的是他們竟然說他們的記錄里只有兩個療程,我無語了,平白無故丟了一個療程!可惜的是第一次買沒有經驗,竟然一點證據沒有留下。很多次沒等我講完對方就很不禮貌的掛斷電話,就這樣溝通了很久都沒有結果,到了12月份,再一次撥通電話,他們的一個男客服勸我再訂一個療程,這樣就是三個療程了,如果無效就有理由退款了,我想也罷,有效更好,沒效果到時能退三個療程的錢款也算損失小一些,就又訂了一個療程,就這樣先后訂了4個療程的黑根王,一直吃到春節前后,還是一點效果都沒有,當時想過節就不給人家給自己添堵了,就沒有再聯系。到了二月底,商家又來了電話,還是和以前一樣說是回訪,實際每次都是在吃完產品前后來電話,目的很明確了就是繼續讓消費者上當。我把情況又說了一遍,對方說承諾是三個大療程無效才退款,每個大療程30盒,我自始至終吃那么久的黑根王,從來沒有一個工作人員說是三個大療程。之前定的每個療程10盒加上贈送一共60盒,他們竟然勸我再接著吃,直到此時我才意識到肯定是受騙了。因為如果有效果這60盒肯定早就顯現出來了。有好幾次客服都說去核對一下然后過幾分鐘給我回話,可是好幾個月了,我一個回復電話都沒有收到,他們一直用這種口氣搪塞我,我實在忍無可忍了。3月10 號我又撥通了他們的電話,我告訴他們,我只等三天時間,如果再不處理的話我就會在315之前投訴的,也許是他們害怕了,在13號上午給我來了電話,這是幾個月以來第一次因為退款的事情給我來電話,問了我的情況,并且說了他們電腦上的四次購買時間,還說兩分鐘之后給我回話。我當時震驚了,明明他們電腦上是四次記錄,為什么他們的銷售總說只有三次,這不明明就是欺騙消費者么?到現在一天多了一點消息沒有。同時每次我要發票或者收據的時候都說收到貨一周寄來,到現在一個沒有。不知道這算不算偷稅漏稅。后三次的包裹都留著呢作為證據。雖然錢不多但是這種欺騙行為太張狂太讓人氣憤了!這樣的商家如果不處理,會有更多的人上當的!

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投訴目標:http://www.heigenwang.com/
 

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