我于2012年1月2日在廣東省湛江是華宇物流郵寄3件 丟了一件 我在去年多次和華宇物流客服聯系始終沒有結果 客服每次答復我們在查找中 我過了年多次聯系客服 客服說還在查找不行你辦理索賠 我和客服說東西很重好 請給我找回 我問怎么辦理索賠 客服說按運費2-3倍賠償 我說那怎么行啊 求助解決 謝謝