蘇泊爾火紅點無油煙炒鍋買回來四個月后炒菜出現粘鍋現象，最開始炒肉粘鍋，現在炒瓜果蔬菜都會粘鍋.現通過315網站與蘇泊爾客戶服務部交涉，蘇泊爾客戶服務部同意為我更換新鍋。處理結果見網址http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=69409。與我聯系的蘇泊爾人員是6009號客服人員，電話是0571-87751717。我想我的鍋是在京東商城購買，京東商城應該有義務為顧客免費更換，更何況廠家已答應更換新鍋。但跟京東商城聯系幾次，都不理我。

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