投訴主題：小米不發貨
投訴目標：小米	投 訴 人：胡先生
投訴時間：2013-05-02	投訴地區：重慶市
處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=73398

4月26日的訂單，到5月2號還不發貨，官網說是7個工作日發貨，但是卻解釋為不包含5.1節。但是事實上5.1節他們是正常上班的，應該算工作日，那么到5月2日應該有7天了，至今未發貨。從另一方面而言，七天的發貨時間是小米公司單方的格式條款，當格式條款發生兩種以上的解釋時，應該作出有利于消費者的理解，這是《合同法》所明確規定的，從這方面而言，將小米公司正常的上班時間都解釋為工作日，是符合立法精神的。那么，小米公司超過7天還未發貨，構成違約，消費者要求小米公司及時履行發貨義務，并給予消費者相應的補償。

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