| 投訴主題：申通快遞包庇員工 拒絕賠償 | |
| 投訴目標：天津申通快遞 | 投 訴 人：謝先生 |
| 投訴時間：2013-07-02 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=84024 | |
申通快遞包庇員工，拒絕賠償。在2013.6.26，我在天津市南泥灣路甲6號申通快遞郵寄了一個手機到河北省涿州市，27號下午到了涿州后簽收后打開包裹手機已經碎了，我在28號去申通快遞決絕問題遭到拒絕，之后我撥打了申通快遞天津電話022-58080000進行投訴，被告知稍后與我聯系，到現在也沒有聯系我。之后我有撥打了申通總部電話95543結果遭到拒絕。 我的理由1.申通快遞公司規定不能給郵寄人進行物品包裝為何快遞員給我進行包裝？不告訴我不給包裝。2.為何給我簡單用塑料布包裝手機？快遞員承諾我人座上去都不會壞。3.為何快遞員知道是手機不給我拆下電池。4.為何申通快遞不告訴我拆包驗貨后在簽收。現在申通快遞拒絕賠償我手機損失價值3000元整。希望有關部門能幫我解決此事，為消費者討回公道。郵寄者電話：1503373****.QQ：3955574**.
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