| 投訴主題：淘寶退款問題 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：耿先生 |
| 投訴時間：2014-03-22 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=132249 | |
2.18號向京蓬水族館購買三百多元水草及各種物品，賣家當時承諾三天到達，而且賣家說明水草可保一周內無問題，可是到了2月25日才送到，之間和賣家多次溝通，賣家同意未按時間要求24日送貨可以拒收退款，現已退款，但物流費用由我個人承擔，而且淘寶還支持賣家這種行為。賣家已物流問題拒絕退款。個人不能承受！
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