| 投訴主題：京東商城網銀錢包充值以后無法退回 資金損失 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-04-02 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=134560 | |
3月27日晚從京東商城看到活動信息注冊了網銀錢包，充值之后發現無法和京東商城關聯，申請充值退回，承諾到賬時間1-3天，到4月2日為止沒有到賬，客服一再推諉，對資金造成損失。請協助解決，維護廣大消費者權益。
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