以下是我發給希爾頓卓越俱樂部石沉大海的郵件： 我來自上海，希爾頓卓越俱樂部卡當初推銷給我卡時聲稱是希爾頓酒店自己發售的，而且也在靜安希爾頓內設有辦公室。 但是我使用過程中一直訂不上房，不是說每周就那么幾間酒店，沒有就沒有了，就是要求提前五天訂，這都是在推銷時根本未告知消費者的，公務繁忙者不就為了抽空去周邊景區度周末才買卡的嘛。而且居然很多張券都不是周末可以用的，這同樣沒有在電話銷售時說明（原來這就是拒絕傳真或者發短信給我具體條款的原因，這不是坑嘛）！ 最近我再一次希望能訂房用掉券萬事大吉永不回頭（這已經不是自己需要用房時訂房了，而是為用掉券而訂房了，可見體驗感之差），居然被告知無錫元一希爾頓再也不可以訂了（這是當初最吸引我而買卡的原因，也是你們銷售力推的美景酒店）。 在此與我以往用卡（萬豪、anantara等）美好感受的極大反差下，我查了一下網站，才發現原來此卡不是希爾頓親自發售，且此卡投訴涉嫌欺詐非常多，更在廣州已經被處罰10萬：https://www.so.com/s?ie=utf-8&src=360se7_addr&q=%E5%B8%8C%E5%B0%94%E9%A1%BF%E5%8D%93%E8%B6%8A%E4%BF%B1%E4%B9%90%E9%83%A8+%E6%8A%95%E8%AF%89 且大眾點評全是一顆星差評： http://www.dianping.com/shop/14907498 我得知真相后非常氣憤，現在既然無錫元一希爾頓不復存在，那我要求退卡。 要么全部轉到上海靜安希爾頓和虹橋元一希爾頓，并延期半年。 其中還包括當初你們推銷的時候就說其中一張免費房券，是包括上海三亞等全國參與酒店適用的，我才被吸引，而網上那么多投訴這項承諾根本無效！！！ 請立刻予以解決，我保留視解決感受進一步申訴和向希爾頓亞太及中國工商管理部門、希爾頓美國總部及美國相關監管部門投訴的權利。并在網上公布。 發卡超多（估計每個城市有幾千～幾萬張），卻根本沒有能力提供足夠服務（希爾頓也對此小人行徑甚不待見），或者說故意以種種理由不提供服務造成會員卡過期（在我到期前打來電話要求續卡，被我譴責訂不到房并拒絕，居然扔下一句那你等著白白過期吧就掛了電話），從而達到截留會員費之險惡用心，這是變相騙錢！！！ 受騙者眾，金額巨大缺又罪行隱秘！以上兩個網址可見鋪天蓋地的民間呼聲！ 請主管部門立刻打擊這一罪行，謝謝！ 同時我對希爾頓酒店方踢皮球狼狽為奸助紂為虐的行為甚為憤慨，可否一并投訴！？