投訴主題:騰訊公司游戲QQ三國惡意封號,強行剝奪消費者的合法權益,對待玩家進行雙重標準 | |
投訴目標:騰訊 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2016-06-22 | 投訴地區:陜西省 |
2016年4月26日上午,我在自家電腦上玩QQ三國,共登陸倆個客戶端,一個大號,一個小號,下午4時左右發現帳號被封,理由為工作室非法獲利,正常情況應該大號小號一起封掉,但是,結果確實大號被封,而小號卻因為是心悅會員(騰訊游戲推出的會員制度,評價其等級高低的因素主要為消費額度)沒有被封號,于是我開始了申訴,多次申訴卻一直沒結果,沒有客服人員,所謂的人工客服卻更像是在于機器對話。騰訊QQ三國的工作組對待玩家采取雙重標準,間接的歧視玩家,踐踏憲法的平等,對消費者的申訴怠慢,拖延,甚至不理不睬,消費者合法權益被騰訊公司強行剝奪,試問,在國家一帶一路戰略中,以騰訊這樣對消費者不負責的態度,以互聯網科技公司的代表,展現向世界之時,是否在會國際中采取多重標準,也未曾可知,這是赤裸裸的歧視,此等欺人,如不制裁,安能寬玩家之心!