投訴主題:騰訊QQ三國帳號被盜還被封號 | |
投訴目標:騰訊 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時間:2016-06-30 | 投訴地區:福建省 |
雖然羅說了點,希望看完 2016年2月5日早上8點左右的時候登入,看到下線時的位置變了,上次登入時間也不對。打開F2背包頁面,裝備(未綁定)物品沒了好多,三國幣也都沒了,元神(黃忠,馬超,還有低階元神)都沒了。現在裝備好點的一件都要好幾億,元神也是,算了一下被盜的東西在10E左右(1E=160RMB左右)。 上官網申訴之后又登入了幾天就沒登了,應該是在3月初的時候朋友來家里登了一次(有些裝備是我朋友的,我說被盜了,他不信就上號了),可是那次登入只是看裝備在不在,很快就下線了。4月想登入領下會員禮包結果顯示號被屏蔽了,上了官網才發現被封了10年,封號原因還是使用第三方軟件!我當時很生氣就上官網提交了封號申訴。申訴了好幾次,每次都是沒回應,也沒客服電話可以投訴。號被盜了(沒開掛)還封號!游戲里綁定的裝備賣掉還有10多億的三國幣,也值一千多RMB了啊!這游戲玩了8年多也花了我近2萬元了,每次申訴都不受理真的很讓人火大!! 這種不付責任的態度實在是致玩家的利益于不顧,完全損害了消費者的正當權益,我希望騰訊公司重新核實,并且解封我的賬號。 請315同志還我們玩家一個公平的游戲平臺 謝謝你們。