投訴優速快遞！發件方天津寧河一部與派件方葫蘆島優速一部，本人淘寶賣家，三名買家于7月4號申請退貨退款三套衣服，買家上傳退貨單號以后2天沒有任何物理信息，所以我們拒絕了買家的退款申請，第二天買家就上傳了一個快件以簽收的截圖 ，于是淘寶認定賣家以簽收所以退款給買家處理，現在我們是退貨的貨也沒有收到，貨款也由淘寶處理給買家退款了。優速快遞官網信息顯示7月7日由我本人簽收。但是我本人并未收到這三個快遞，也沒有接到過快遞的電話。這三個快遞在優速官網查詢到的信息是7月5日由天津優速快遞寧河一部發出，7月7號顯示我本人簽收，派件公司為葫蘆島優速快遞一部，于是本人去派件公司查找，派件公司經理態度強硬否認派件公司沒有收到這三個快件，并且他們內網系統并無任何攬收與派送信息，因為做了幾年淘寶也對快遞行業的黑幕有一點了解，當時我就問派件公司的客服這三個快遞是否是空包件，客服與其經理都矢口否認！隨后本人聯系發件公司天津寧河一部，天津寧河一部也表示內網沒有關于這三個快遞的物流信息，也拒不承認有攬收這三個快遞，發件公司和派件公司都無法處理此事所以又找到優速總部投訴，總部客服表示這三個快遞為信封件也就是空包，（實際根本沒有任何攬收與走件派件流程！）并表示為我們提供物流證明，但是由于優速快遞的不誠信與不規范的操作，對我們商家造成了金錢與貨物雙重損失 ！優速快遞公司的這種行為其實就是協助不良賣家炒作信用的不正當競爭行為！也讓一部分不良買家鉆了空子而騙取商家的貨款！我要求有關部門對優速快遞嚴厲查處！以凈化快遞行業的不正之風！（三個空包件的單號為 518175379126；518175379058；518175379086，下面提交快遞公司提供的內網查詢記錄和官網查詢記錄已經優速快遞提供的空包件證明）