我快遞的johnson jd16吉他(編號0000129)從江西贛州寄到北京朝陽區，他們到貨沒有給我打電話叫我去拿，而是直接丟給我不認識的前臺人員簽收，我沒有簽收，也沒有檢查驗貨，兩天后我才知道東西到了，去查看發現吉他被壓爆了，然后我打電話去投訴，他們一直不予受理。找各種借口推卸責任，沒有任何人來與我聯系協商處理辦法，我打電話過去就是各種推卸責任。