2013年1月2日，本人從“金朗漁具”店中拍下犬用止吠器一個，由于產品中包含電池，發到烏魯木齊一個多星期才到，使用過程中很少用到電擊功能，畢竟是自家寵物，前后電擊使用不超過十次。但在1月20日使用電擊功能時，發現失靈，當時賣家在淘寶聊天記錄中提出愿意主動為本人更換新品并承擔運費，本人也將產品發回賣家。可之后賣家拒不承認自己答應過承擔運費，并說只答應維修，而非更換（圖片證據我會上傳過去）。

     當時本人已申請淘寶介入處理，可最終的結果是在我提供一切證據之后，淘寶卻發來短信說我的證據不足無法維權。我現在擔心賣家收到退返的物品后惡意損壞再嫁禍到我身上，詳細內容可以看看我在論壇中所發的帖子：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-260329551.htm?spm=0.0.0.159.Efahk0 http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154521-260324989.htm?spm=0.0.0.164.Efahk0 賣家顛倒是非否認承擔運費和更換新品，對所有承諾出爾反爾，同時誣陷本人屬網絡騙子，淘寶對于所有證據卻視而不見，請求出面處理，謝謝！

      下面是一些相關信息： 賣家網址：http://szdiaoyu.taobao.com/?spm=a1z10.1.0.36.QQDYBh 此次購買產品網址：http://item.taobao.com/item.htm?id=15500346071 購買訂單號：277544605119433 支付寶交易號：2013010200001000460027362035 付款時間：2013-01-02 17:44:10 確認收貨時間：2013-01-14 19:20:02 購買金額：155元（含運費） 退還商品運費：25元（買家已先承擔） 淘寶售后維權編號：3001301220036730 商家昵稱：sdboysz 賣家電話：******賣家要求郵寄地址：廣東省深圳市寶安區寶安38區中南花園2棟B3-803 賣家聯系人：周先生

      事前賣家承諾退換商品并承擔運費，淘寶介入后卻否認一切，并誣陷本人是自己不愿承擔運費，但之前與商家溝通過程中為運費討價還價的卻是商家，還說本人是騙子，目的是為了給他一個差評，且把本人手機號大肆發布說是騙子號碼。 現在懇請消協介入處理，要求商家退貨并退還一切費用。圖片是本人與賣家的部分協商記錄、本人退換貨物給賣家的運單、不肯承認承擔運費討價還價和退換產品的憑證、賣家隨意誣陷本人的證據，以及淘寶不顧一切憑證草率處理的證據。畢竟上傳圖片有限，如果還需要其他證據，可聯系我，謝謝！