一、淘寶訂單號：252061329506575 二、購買商品：家用雙層床，兒童學習桌子、椅子、三個抽屜柜，共四件商品 三、商品問題： 1 疤節多，油漆差，做工粗糙，表面毛刺多，很容易掛破衣服、劃破皮膚。 2 桌子、三個抽屜柜、椅子、床，所有用到板子的地方都用的是齒接板，而賣家描述中都是通長的板子，而不是齒接的。 3 連接處不結實，他的描述圖上上床扶手是整料，但他發來的商品上有兩處接茬，用細木楔連接的，搖晃不穩固，還不結實，稍受力就可能壞了。 4 床板下的兩根襯子太細，上床僅有一根而且不直，坐上去床板有明顯凹陷，床板咯吱咯吱的。 5 所用齒接板質量很差，一個多月已出現八條裂縫，另外還有一個抽屜面在運輸中有磕碰。 四、淘寶（天貓）客服處理不力，提供了非常翔實的，說明所收到的商品與商家描述嚴重不符的資料，得到的回答是“對不起，我們不是做家具的，不知道什么是齒接板，依據你提供的資料，我們無法判斷與描述不符，如果你認為是質量問題，請你在48小時內提供權威部門的質量檢測報告。” “48小時”啊，淘寶（天貓）把質檢部門當成“110”了？當成“急救中心”了？ 但是在我上傳了質量檢測報告后，已經28天（680小時）了，他們還沒有任何反應，沒和我聯系過。 五、淘寶（天貓）上的“描述相符”是消費者選購的重要參考，曼露旗艦店的“與同行相比“描述相符””,前天（2013年2月24日）為-3.40%（綠的），昨天（2013年2月25日）突變為-0.99%（綠的），今天上午（2013年2月26日上午10點左右）突變又為+3.07%（紅的），看看他家的消費者評價的確很差，但兩天之內突然有三四百人對他家好評，擬存在虛假交易，欺騙消費者。而淘寶（天貓）有一客服做出了非常令人費解的解釋：“這是三個月的平均值。” 是啊，正是因為三個月的平均值，怎么會有這樣的突變？把消費者當傻子？ 請問這里為什么一個doc文件不能上傳呢？是我的瀏覽器問題嗎？