我是年底在淘寶網看到有京東影視城里的一款500G移動硬盤。便同商家聯系購買的。從商家的支付寶的信息里才得知商家叫張雷。從收貨人的地址看的出來是在清河區八二路的申通快遞。而且我的一個朋友也是在清河區。第一次同他通電話時他誠認自己是張雷。和地址。當說明事由后第二次打他電話時他就不接了。朋友到申通快遞去問。他們就說沒有這個人。因為我的電話自從我把移動硬盤寄過去后他就從來不接我們九江的電話。我換了別的電話他也不接。 他的電話是15896194039 訂單編號： 179919301885516 申通快遞單號：568701502174 。在買的時候商家的態度還可以，但移動硬盤用到一個來月時出現了問題。把硬盤插上電腦，電腦很容易死機。放視頻和電影時只能放一點點就卡了。而且硬盤里還發出有歸路連慣的既既的響聲。拔出硬盤電腦就好了。有時候多插拔幾次還可以湊合著用一段時候。我便同商家說明了原因。商家的態度也還不錯，說如果真的問題的話叫我把硬盤給他寄過去。我看一下可以修或是換的。 又因為當時春節春節快遞不好找。我就說等過完春節我便把硬盤寄過去。當過完春節我把硬盤寄過去。寄回去的申通快遞單號：568260735143商家先說是給我寄過了。我問要快遞單號。商家就不同我聯系了。怎么找他就是不理我，找淘寶維權淘寶網以超時為由不受理。我和商家的交易聊天記錄在手機上暫沒辦法調出來。