2013年3月10日我在京東幫媽媽的朋友買了一套化妝品，按照京東所說，只要可以下單都代表有貨。 拍下之后一周遲遲不見物流信息，京東的物流跟蹤顯示已交付申通快遞，可是我到申通官網查詢運單物流，發現根本沒有這個訂單的信息。于是詢問客服，客服得知情況說說第二天給我答復。 第二天京東發來短信告訴我經核實，我的商品是缺貨了，建議我取消訂單買其他商品。于是我憤怒了！我的信息聯系方式什么的他們都有，缺貨了難道不知道通知我嗎？這樣讓消費者等著又不告知情況，而且根本沒有發貨，居然虛假顯示發貨，還有運單號，這樣正常嗎？但是生氣過后我按照京東的建議決定取消訂單要求退款。與客服溝通之后被告知48小時之內會處理問題給我退款。 結果我等了兩天沒收到退款消息，再上京東看，發現我的退款申請記錄不見了，只顯示了貨品的物流信息。我是真的納悶了，已經申請退款的東西怎么又發貨了？詢問之后，客服告訴我我的退款申請審核沒有通過，賣家那邊給我發貨了，如果不想要的話他們會幫我攔截的。我一想，既然可以收到了，那就繼續等吧，不必攔截了。客服說可以。 可是直到今天為止，17天過去了，物流信息卡在那里一直沒有動過，3月21號顯示已從上海航空部發往銀川航空部。今天是26號，依然還是那個物流信息，沒有進展。我想問，難道國內航空快遞6天都到不了嗎？我這是有多偏遠？就是騎電動車也該送來了吧？ 再次詢問客服，還是那幾句，會處理，已記錄。可是我的忍耐已經到了極限。 給自己買的就算了，畢竟是幫別人買的，這么久了，人家一遍遍問我我也開始心慌了。京東這次真的耽誤太長時間了！都大半個月了，到底想怎么樣？！！我必須要求給個解釋以及賠償，憑什么白白縱容了他？我就該這么等這么被騙嗎？ 我再也不會去京東買東西，真的受夠了！京東臉皮這么厚嗎？那么多投訴都無動于衷嗎？繼續這樣下去，遲早是要關門大吉的！