我是2012年11月在該店買htc z510d的，當(dāng)時(shí)第一臺我收到時(shí)候發(fā)燒不行，賣家說換一臺，我就換了，前兩個月手機(jī)沒聲音了，還有有時(shí)候就黑屏了，今年舂節(jié)我聯(lián)系賣家她說年過完了再聯(lián)系她，我就等年過完了再打電話聯(lián)系她，她說發(fā)過來保修，我就發(fā)過去了，等了兩天快件他收到了，然后她說要發(fā)到廠家修，修了半個月多她給我發(fā)了個信息說已經(jīng)發(fā)過來了，然后我問她修好了嗎，她說可能好了，當(dāng)我收到一看還是原樣子，我再聯(lián)系她問她怎么回事她說要我再試試，我試了幾天不行，我再聯(lián)系她，她說沒辦法這個手機(jī)就是沒聲音，然后我再打電話再不接了，淘寶在線客服說已經(jīng)超過15天不能申請售后了，當(dāng)時(shí)買時(shí)候賣家承諾保修2年，賣家電話是 13689565777和 13689575777 ，我只想讓她們幫我解決問題但是她們現(xiàn)在不管，我的訂單號 246121682622985，我的電話是1809323****和1582582****