昨天發現賬號被盜，我上騰訊客服網站填單子申請找回，填了好幾張單子都是電腦自動回復，我很不滿意，就打客服電話，還是什么心悅會員專屬電話。他告訴我說要先申訴賬號證明自己身份，我全照辦了，早上他通知我等回復，然后一直被拖到現在，剛剛他打電話過來說什么被盜物品被交易多次，無法找回。我很不能理解。東西交易多次就不能找回了？我已經把被盜時時間，盜號人的ip地址都說了，圖片證據什么的也很充足，他們卻敷衍了事！這么不負責的行為。作為弱勢的消費者，面對強全公司，實在無力維護自己權益。希望315可以幫我維權，謝謝！