君王2是款手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，6月8日，上午10點(diǎn)40分我登陸了我的游戲賬號(hào)，一切正常。退出大概12點(diǎn)多我再次登陸，發(fā)現(xiàn)密碼錯(cuò)誤，無(wú)法登陸，我致電當(dāng)樂(lè)網(wǎng)，電話：01082872310 告知賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，無(wú)法登陸，客服讓我收短信，然后提供賬號(hào)信息，提供等級(jí)，裝備信息，包裹物品信息，還有好友，充值信息。我回復(fù)一次，客服說(shuō)資料太少，讓我多提供些。大概2點(diǎn)多我提供完畢。3點(diǎn)多的時(shí)候我致電當(dāng)樂(lè)網(wǎng)，他們說(shuō)已經(jīng)遞交給君王2官網(wǎng)，正在處理。3點(diǎn)半左右，我的號(hào)有人登陸并且已經(jīng)開(kāi)始拍賣我號(hào)上的物品，裝備和材料。我又給當(dāng)樂(lè)打電話，他們說(shuō)官網(wǎng)還沒(méi)有給他們回復(fù)。我又致電官網(wǎng)，我問(wèn)官網(wǎng)我的號(hào)什么情況，他們說(shuō)走流程等等，然后我說(shuō)那號(hào)被盜了，我需要物品找回，他們讓我提供信息，可是我完全登陸不上，他們聽(tīng)完后，可能和當(dāng)樂(lè)聯(lián)系了，我的密碼被重置。客服讓我登陸游戲賬號(hào)，然后看看物品丟失情況。我登陸賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)號(hào)已經(jīng)被洗了，之后我又打電話給客服，跟他說(shuō)我號(hào)被洗的情況。客服說(shuō)讓我等1-3天裝備找回。今天已經(jīng)過(guò)去兩天了，我再次打電話過(guò)去，客服說(shuō)端午放假，要延續(xù)，到13號(hào)下午讓我再致電查詢。8日我問(wèn)客服，以后遇見(jiàn)這樣的事情我該如何處理，客服說(shuō)讓我致電君王2客服。今天我打電話，客服說(shuō)我的賬號(hào)是當(dāng)樂(lè)網(wǎng)的，應(yīng)該第一時(shí)間致電當(dāng)樂(lè)。我不知道以后我在這個(gè)有游戲的權(quán)益是否可以等到保證。投訴：1，告知客服賬號(hào)密碼被更改，并沒(méi)有對(duì)玩家的賬號(hào)進(jìn)行保護(hù)。2，提供完信息，賬號(hào)物品裝備被洗。3，之前4個(gè)小時(shí)，提供完信息2個(gè)小時(shí)，都無(wú)法重置我的賬號(hào)密碼，等裝備被盜被洗之后我打電話，不到10分鐘就給我重置了密碼，這是流程剛剛走完，還是如果我裝備沒(méi)有被盜，我的賬號(hào)密碼還是無(wú)法重置。還需要走流程呢？4，今天打電話說(shuō)是放端午節(jié)假期，但是當(dāng)時(shí)客服只說(shuō)1-3天，，并沒(méi)有說(shuō)是1-3個(gè)工作日，從中間又照成了3天無(wú)法升級(jí)，日常，副本等一系列活動(dòng)。5，我的賬號(hào)裝備被洗，是在跟客服投訴的過(guò)程中，所以，一切損失應(yīng)由當(dāng)樂(lè)網(wǎng)，和君王2共同承擔(dān)，并不應(yīng)該使用我一年一次的找回功能。 5天的時(shí)間，給我照成了很大的損失。可以登錄賬號(hào)，但是無(wú)法完成日常活動(dòng)，無(wú)法升級(jí)打怪，等級(jí)和別人的等級(jí)越拉越遠(yuǎn)。而且無(wú)法打怪，看著體力滿而無(wú)法使用。從賬號(hào)密碼被更改到物品被盜中間4個(gè)小時(shí)，我的賬號(hào)都沒(méi)有采取保護(hù)，這是讓我很不能理解的事情。希望可以通過(guò)該網(wǎng)得到我希望得到的解釋，以及相應(yīng)的賠償。