13年6月15日以團購價格1999元在蘇寧購買魅族mx2手機一臺，商品鏈接：http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_4690577_.html#pro_pinglun_tab；6月18日下午5點多收到，當時粗看了下開關機無問題。晚上在官網上仔細對驗了下發現少了sim卡卡套，另外還有機身的右側及下邊緣有縫隙可以看到膠粘痕跡。于是6月19日一早聯系蘇寧在線客服告知其問題，其告訴需要到蘇寧門店驗機。蘇寧門店告知我要到魅族專賣店開具驗機報告，但魅族專賣店說他們只針對京東和官網有服務，蘇寧的機器不予受理。后又經蘇寧門店聯系蘇寧客服，與魅族搞了一個三方通話，最后被蘇寧南京店的客服告知：機器經由魅族專賣店返魅族驗機，少的sim卡卡套由蘇寧聯系本地蘇寧補送一個給我。不久當地蘇寧門店聯系我讓我去魅族專賣店拿一個，我告訴其我去不方便，還是你們來做這個工作適合些。其答應兩天內給我送過來。但至今杳無音信。其間我分別于6月25、26日聯系在線客服，其間一直打太極，說一直在處理，具體時間無法告知；也在蘇寧易購投欄登記，按照蘇寧的規則是在24小時內回復的，但一直未有任何電話給我聯系，查詢狀態也是在處理。店大欺客在蘇寧身上是絲毫畢現，只好在3.15投訴。